تعویض و مرجوعی کالا

در صورتی که نیاز به هماهنگی با پشتیبانی دارید، فقط از طریق واتساپ یا ایتا پیام ارسال کنید. (تماس تلفنی به هیچ عنوان پذیرفته نمی‌شود.)

شرایط تعویض یا مرجوعی ساعت:

1- محصول باید کاملاً در وضعیت اولیه باشد؛ یعنی ساعت استفاده نشده، بند تغییر سایز نداده باشد، روکش محافظ صفحه و پشت دستگاه برداشته نشده باشد و هیچ‌گونه آثار استفاده روی کالا وجود نداشته باشد.

اگر ساعت استفاده شده باشد و ارسال کنید، کالا بدون انجام تعویض یا مرجوعی، به صورت پس‌کرایه مجدداً برای شما ارسال می‌شود.

2- نهایتاً در همان روزی که بسته را تحویل می‌گیرید باید به پشتیبانی فروشگاه پیام دهید و اعلام کنید قصد تعویض یا مرجوع کردن دارید. (زمان دقیق تحویل بسته از طریق کد رهگیری پست مشخص است.)

اگر قصد تعویض رنگ یا مدل ساعت دارید:

1- بسته را به آدرسی که ادمین واتساپ برای شما ارسال می‌کند، بفرستید.

(بسته باید با بسته‌بندی اولیه و کامل ارسال شود.)

2- پس از رسیدن محصول به دست ما، سلامت کالا بررسی می‌شود. 

3- مدل یا رنگ موردنظر شما ارسال می‌شود.

اگر قصد مرجوع کردن ساعت دارید

(یا قصد تعویض داشتید ولی مدل/رنگ مورد نظر موجود نبود):

1- بسته را به آدرسی که ادمین واتساپ اعلام می‌کند ارسال کنید.

2- پس از تحویل بسته، سلامت کالا بررسی می‌شود.

4- پس از انجام مراحل، سفارش شما لغو شده و کل مبلغی که در زمان خرید پرداخت کرده بودید، به همان شماره کارت شما بازگشت داده می‌شود.

نوع ارسال برای مرجوع یا تعویض

در تمام مواردی که باید کالا را به فروشگاه ارسال کنید،

حتماً بسته را فقط با پست پیشتاز ارسال نمایید.

از ارسال با تیپاکس، چاپار یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل جدا خودداری کنید.

در صورت ارسال با هر روش دیگری، امکان تحویل بسته وجود نداشته و کالا به شما عودت داده خواهد شد